Patirčių auditas ir erdvių sužaidybinimas muziejuose ir kituose lankytinose erdvėse
Net ir įspūdingiausi eksponatai ar turtingiausia istorija gali prarasti poveikį, jei lankytojo kelionė erdvėje yra monotoniška.
Kai žmogus tik stovi, skaito informacines lenteles ir klausosi pasakojimo, jo smegenys greitai pereina į pasyvaus stebėtojo režimą. Po kurio laiko dėmesys krinta, informacija pradeda varginti, o lankytojo patirtis tampa paviršutiniška.
Šiandienos lankytojui nebeužtenka vien stebėti.
Jam reikia dalyvauti.
Kurkime įspūdžius kartu!
01
Kas yra patirčių auditas
Patirčių auditas – tai strateginė erdvės analizė lankytojo akimis.
Jo metu vertiname:
- lankytojo kelionės logiką erdvėje
- dėmesio kritimo vietas
- neišnaudotą turinio potencialą
- interakcijos galimybes
Audito tikslas – suprasti, kur ir kodėl lankytojas praranda susidomėjimą, ir kaip erdvę galima perprogramuoti taip, kad ji natūraliai skatintų tyrinėjimą.
02
Patirčių architektūra
Kurdami sprendimus mes neperrašome jūsų istorijos.
Mes keičiame tai, kaip ji patiriama.
Remdamiesi elgsenos ekonomika ir neuromokslo principais, projektuojame lankytojo kelionę taip, kad erdvė aktyvuotų natūralius instinktus:
- smalsumą
- atradimo džiaugsmą
- lengvą azartą
Tada lankytojui nebereikia prisiversti domėtis – jis pats įsitraukia į patirties procesą ir pameta laiko nuovoką.
03
Įrankiai, kurie keičia lankytojo elgesį
Patirčių auditas leidžia identifikuoti sprendimus, kurie gali radikaliai pakeisti erdvės suvokimą.
04
Atradimo mechanikos
Vietoj to, kad lankytojas gautų informaciją tiesiogiai, kuriame sąlygas jam pačiam ją atrasti.
Kai turinys tampa paslaptimi ar iššūkiu, pasyvus skaitymas virsta aktyviu tyrinėjimu.
05
Erdvių ir ritmo perprogramavimas
Vienodas lankytojo kelionės ritmas migdo dėmesį.
Naudodami garso, šviesos, judėjimo ir erdvės akcentus kuriame kognityvinius lūžius, kurie iš naujo pažadina dėmesį.
06
Autonomijos modeliai
Žmonės ilgiau prisimena patirtis, kuriose galėjo priimti sprendimus.
Todėl erdvėse kuriame situacijas, kuriose lankytojas gali pats formuoti savo patirties naratyvą.
07
Kaip vyksta bendradarbiavimas
Invoke Live dirba dviejų etapų modeliu.
08
1 etapas – Patirčių auditas ir koncepcija
Atliekame išsamią jūsų erdvės analizę lankytojo akimis ir identifikuojame pagrindines dėmesio „duobes“.
Remiantis auditu pateikiame aiškų, argumentuotą sužaidybinimo planą ir kelias strategines kryptis, kaip transformuoti lankytojo patirtį.
09
2 etapas – Sprendimų įgyvendinimas
Patvirtinus strategiją surenkame reikalingą specialistų komandą:
- technologijų kūrėjus
- garso ir šviesos inžinierius
- dizainerius
Invoke Live veikia kaip projekto generalinis koordinatorius ir užtikrina, kad sprendimai būtų ne tik kūrybiški, bet ir ilgaamžiai.
10
Invoke Live patirtis
Per daugiau nei 18 metų Invoke Live komanda sukūrė įvairius interaktyvius projektus – nuo psichologinio veiksmo erdvių iki technologinių patirčių platformų.
Ši patirtis leidžia sudėtingas idėjas paversti veikiančiais, lankytojui intuityviais mechanizmais.
11
Pirmasis žingsnis – jūsų erdvės diagnostika
Bendradarbiavimas prasideda nuo trumpo strateginio pokalbio.
Procesas:
- Klausimynas – pateikiate informaciją apie lankytojų srautus, vizito trukmę ir pagrindinius iššūkius.
- Strateginis pokalbis – aptariame audito potencialą ir galimą pridėtinę vertę.
- Fizinis auditas – jei matome potencialą, atliekame išsamią erdvės analizę.